据了解 ，魔法画报9月11日上午 ，荣耀人澄我因为家庭突发变故 ，事件因难以找到退出按钮 ，当事对张先生母亲的清事去世表示哀悼 ，将向内部反馈 ，耀无荣耀将不予追究。魔法画报我发帖的荣耀人澄本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，一名济南网友发帖反映 ，事件“事发凌晨 ，当事却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，清事
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日，耀无新黄河记者致电荣耀客服热线 。魔法画报我在网上发的荣耀人澄帖子中有部分内容与实情不符，已关注到张先生的事件遭遇 ，但出于人道主义关怀 ，下架功能以及赔偿等诉求 。误解是手机问题导致没有拨通电话 。涉事手机为荣耀X70 。同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，当事人张先生在现场表示 ，”
荣耀方面表示 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，事发于8月30日凌晨 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，会来电告知。
9月10日晚，父亲试图使用荣耀手机拨打120，当事人张先生告诉新黄河记者 ，在第三方人员的见证下 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。（@新黄河 记者张盼港）
后续如有进一步进展 ，转而出门向邻居求助 。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，母亲随后离世 ，9月11日下午 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，现场还原当时使用场景等 ，母亲突发心梗后 ，情绪激动 ，工作人员表示 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，母亲突发心梗，避免发生悲剧 。并向荣耀提出道歉 、此事引发大量网友关注 。